Klantenbeheerder artsen en consultatiebureaus Kind en Gezin

Ben jij goed in organisatie en coördinatie, en klopt jouw hart voor alles wat met opgroeien te maken heeft? Dan is deze vacature iets voor jou! Opgroeien Regie is op zoek naar een klantenbeheerder artsen en consultatiebureaus voor de regio WestVlaanderen. 

Als klantenbeheerder ben je verantwoordelijk voor deze voorzieningen: jij bent hun aanspreekpunt en je volgt dossiers op. Je opdracht is een mix van bureauwerk en sociale contacten, van inhoudelijke en administratieve taken. Elke dag is anders en je leert veel mensen kennen. Je zorgt voor de afstemming, communicatie en samenwerking met de lokale teams, artsen en organisatoren in samenwerking met de accounts artsen en consultatiebureaus. De artsen en consultatiebureaus maken immers deel uit van de lokale brede leefomgeving van kinderen en gezinnen. Zo zorg jij er mee voor dat ouders kunnen rekenen op een kwaliteitsvolle medische preventie bij de opvoeding van hun jonge kinderen. 

Concreet: 

• Je volgt het dossier van je klanten van a tot z op en je hebt bijna elke dag contact met hen.
• Je vangt probleemsignalen op, signaleert die intern en zoekt mee naar oplossingen om de dienstverlening te verbeteren.
• Je bent het aanspreekpunt voor vragen van je klanten en maakt de planning mee op van de artsen in het consultatiebureau.
• Je denkt mee over hoe we de kwaliteit binnen de consultatiebureauwerking voor ouders en jonge kinderen kunnen verbeteren.

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarden:

• Je hebt een bachelordiploma

Werk je al bij de Vlaamse overheid? Ontdek aan welke voorwaarden je als personeelslid van de Vlaamse overheid moet voldoen om te kunnen solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering in het selectiereglement onder de titel ‘deelnemingsvoorwaarden’.

Als klantenbeheerder zit je in looncategorie N B111. 

Je geniet ook volgende voordelen: 

• een werktijdregeling van 38 uren per week (bij een voltijdse functie)
• uitgebreid opleidingsaanbod  
• een maaltijdcheque van 8 euro per gewerkte dag 
• gratis hospitalisatieverzekering  
• internet- en telewerkvergoeding
• aanvullend pensioen
• mogelijkheid om hybride te werken
• 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen kerstdag en Nieuwjaar
• fietsvergoeding, kilometervergoeding voor dienstreizen en gratis openbaar vervoer van en naar je werk
• uitgebreid aanbod van leasefietsen
• gratis toegang via de Belga-app tot de Vlaamse kranten en heel wat weekbladen op eigen smartphone of tablet.