Zoekresultaten

Elke boodschap tussen zender en ontvanger is onderhevig aan 'ruis', waardoor boodschappen moeilijk gevonden worden, anders begrepen worden of op een eigen manier geïnterpreteerd worden. De communicatieruis zo klein mogelijk houden, is dus belangrijk.

In de superdiverse samenleving bestaat 'de gebruiker' niet. Heel wat doelgroepen maken gebruik van je dienstverlening, en ook binnen die doelgroep hebben mensen vaak heel uiteenlopende noden en behoeften. Om daar goed op in te spelen, is het nodig om hun vragen en drijfveren te kennen.

Melissa Verbeek leefde zelf in armoede. Ze vertelt meer over haar leven en werk als gezinsondersteuner bij Kind en Gezin.

Meertaligheid is een realiteit in onze maatschappij. Over kansen en uitdagingen.

Alles over het basisprincipe van een universele dienstverlening voor iedereen, die varieert in schaal en intensiteit.

Als organisator heb je beleidsvoerend vermogen nodig voor kwaliteitsvolle en duurzame kinderopvang. Laat je inspireren door deze tien voorbeelden uit de praktijk.