Kan het lokaal bestuur bij handhaving contactgegevens van ouders krijgen om hen rechtstreeks te informeren?
Nee, vanwege privacyregels is dit niet mogelijk.
Bij een schorsing of opheffing zorgt Opgroeien ervoor dat ouders optimaal worden doorverwezen naar lokale hulplijnen. Daarnaast kan Opgroeien aankondigingen of uitnodigingen van het lokaal bestuur verspreiden naar de getroffen gezinnen.
Waar kunnen ouders of lokale loketten terecht met een melding of klacht over kinderopvang?
Opgroeien moedigt ouders aan om in eerste instantie hun bezorgdheid of klacht te bespreken met de kinderopvang zelf. De opvang kan dan via haar interne klachtenprocedure nagaan wat er is gebeurd en of er stappen kunnen worden gezet om de situatie te verbeteren.
Wanneer:
- een ouder geen oplossing vindt,
- of de drempel te groot is om de klacht rechtstreeks bij de opvang te melden,
dan kan de melding terecht bij Opgroeipunt.
Ook lokale besturen, Lokale Loketten Kinderopvang, burgers en andere organisaties kunnen met hun vragen, zorgen of klachten over kinderopvang bij Opgroeipunt terecht.
Moet een organisator aan het lokaal bestuur een opportuniteitsadvies vragen bij een overname?
- Neen. Voor een overname of wijziging rechtsvorm van een bestaande locatie is een opportuniteitsadvies niet nodig.
- Een opportuniteitsadvies van het lokaal bestuur is sinds 1 januari 2022 voor groepsopvang wel nodig als je:
- Een nieuwe vergunning locatie groepsopvang wil aanvragen.
- Een nieuwe vergunning locatie groepsopvang wil aanvragen na een weigering of opheffing vergunning.
- De opvanglocatie wil verhuizen binnen of buiten de gemeente.
- Het aantal vergunde plaatsen wil verhogen met minstens 9 plaatsen.
- een uitbreiding van gezinsopvang naar groepsopvang wil realiseren.
- Meer info over
Hoe weet het lokaal bestuur welke opvanglocaties in handhaving zijn?
De Kinderopvangzoeker bevat informatie over opvanglocaties, inspectierapporten en opvolging door Opgroeien.
Tip: Geef op de pagina van de locaties je e-mailadres op, zodat je verwittigd wordt wanneer er nieuwe informatie beschikbaar is.
Moet elke gemeente een adviesraad hebben voor kinderopvang? In welke vorm?
Ja, elke gemeente is verplicht om een Lokaal Overleg Kinderopvang (LOK) op te starten en te organiseren. Het LOK speelt een belangrijke rol in het overleg tussen de Vlaamse en lokale overheden om te zorgen voor voldoende, betaalbare en kwaliteitsvolle kinderopvang.
Vorm van het LOK
Het LOK hoeft geen aparte gemeentelijke adviesraad te zijn. Lokale besturen kunnen het overleg ook integreren in bestaande structuren, zoals:
- Het Huis van het Kind
- Een brede adviesraad gezinsbeleid
In dat geval moet wél voldaan worden aan de formele voorwaarden voor adviesraden, zoals:
- Een intern reglement
- Afspraken over aanwezigheden en stemgerechtigden
Gemeenten bepalen zelf:
- Voor welke thema’s een geïntegreerd overleg wenselijk is
- Voor welke thema’s een sectorspecifiek overleg nodig blijft, bijvoorbeeld voor het Lokaal Loket Kinderopvang
Werking van het LOK
Het LOK moet een formele adviesfunctie vervullen. Opgroeien verwacht minstens:
- Advies over de ontwikkeling van lokale kinderopvang (zoals uitbreidingen en beleidsdoelstellingen)
- Advies over de verdeling van subsidieerbare plaatsen en de bijhorende procedures en criteria
Samenstelling van het LOK
Het LOK is een platform voor samenwerking en afstemming tussen:
- Lokale actoren in de kinderopvang
- Gebruikers van kinderopvang
- Het lokaal bestuur
Belangrijk is dat:
- De wettelijk verplichte partners betrokken zijn
- Het LOK representatief is voor het werkveld en inspeelt op lokale noden en prioriteiten
Meer info op onze website
Moet ik per subcategorie zowel het totaal aantal vragen als de onbeantwoorde vragen registreren?
Ja. Het is interessant om te weten welk aandeel van dat soort vragen onbeantwoord is gebleven.
Wat is een unieke opvangvraag?
Elke geregistreerde opvangvraag gaat over één unieke aanvrager en één uniek kind.
- Als meerdere personen opvang vragen voor hetzelfde kind, geldt dit als één unieke vraag.
- Als door omstandigheden na een eerste vraag de opvang stopt of de vraag vervalt en er wordt opnieuw een vraag gesteld, dan kan je deze registreren als een nieuwe vraag.
Voorbeelden
- Aanvraag voor een tweeling: 2 unieke opvangvragen
- Aanvraag voor een ouder kindje én een ongeboren baby: 2 unieke opvangvragen
- Ouders vragen opvang en hebben nadien een miskraam. Enkele maanden later zijn ze opnieuw zwanger en doen opnieuw een aanvraag. Dit is een nieuwe unieke opvangvraag.
Onder welke categorie vallen ouders die een aanvraag doen en een miskraam hebben?
Die opvangvraag vervalt; ze is niet langer relevant. Je telt ze niet mee in de onbeantwoorde vragen.
Er is geen verschil tussen opvangvragen die op het moment van het miskraam al een opvangvoorstel kregen en misschien al een plaatsje gereserveerd hadden en opvangvragen waarop nog geen antwoord was.
Hoe rapporteer ik een opvangvraag waarvan ik niet kan achterhalen of de opvangvraag beantwoord is of niet?
Als je niet zeker bent of de vraag onbeantwoord is gebleven, tel je ze niet mee in de onbeantwoorde vragen.
Hoe registeren als ouders opvang gevonden hebben in een andere gemeente?
‘Opvang gevraagd in jouw gemeente en gevonden in een andere gemeente’ moet je niet registeren als een onbeantwoorde vraag.
Voor 2022 werd dit wel zo geregistreerd.
Kan een opvangvraag in meer dan 1 subcategorie vallen?
Ja. Voorbeeld: een gezin heeft dringende opvang nodig en is tegelijk ook een kwetsbaar gezin.
Kan je gevoelige info opvragen om te bepalen of een opvangvraag tot een voorrangsgroep behoort?
Het kan inderdaad gevoelig liggen om info op te vragen. We raden aan om:
- de manier van bevraging zo laagdrempelig mogelijk te maken.
Er bestaan voorbeelden van digitale lokale loketten die dit op een laagdrempelige manier in hun intakeformulier verwerkt hebben. - ouders te informeren waarom dit opgevraagd wordt.
Het lokaal loket biedt extra ondersteuning aan gezinnen die moeilijk spontaan terecht kunnen in de opvang en dan is het belangrijk om zicht te hebben op de gezinssituatie. - ouders te informeren dat deze info gedeeld wordt met de opvang en dat opvang met inkomenstarief of plussubsidie voorrang moet geven aan gezinnen met bepaalde kenmerken.