Lokale aanpak bij sluiting kinderopvang

Zij ondersteunen door:

• opvangalternatieven te zoeken in samenwerking met ouders en opvanginitiatieven
• subsidies te coördineren voor tijdelijke vervangcapaciteit bij schorsing, opheffing overmacht of faillissement
• heldere communicatie met ouders en opvangaanbieders voor een vlotte overgang

• Opgroeien en de organisator informeren de ouders over de sluiting en de reden ervan.
• Het lokaal bestuur of het Lokaal Loket Kinderopvang heeft geen directe verantwoordelijkheid in deze communicatie.
• Opgroeien stuurt ouders een e-mail met de beslissing en beschikbare hulplijnen.
• Indien nodig organiseert Opgroeien een toelichtingsmoment voor ouders, waarbij de intersectorale medewerker samen met het lokaal bestuur en het Lokaal Loket Kinderopvang de toelichting voorbereidt.
• Bij sluitingen door pedagogisch handelen, overlijden of een ernstig ongeval biedt de psychopedagoog van het lokaal team ondersteuning.

In samenwerking met het Lokaal Loket Kinderopvang en de organisatoren kinderopvang:

• Registreren, bundelen en analyseren van de opvangnoden van gezinnen.
  • ook ouders met een contract die nog moeten starten
• Nagaan of het bestaande vergunde opvangaanbod volstaat.
• Indien nodig, tijdelijke bijkomende opvangcapaciteit organiseren.
  • Er zijn subsidies voor tijdelijke vervangcapaciteit mogelijk.
  • Organisatoren samenbrengen om mogelijke tijdelijke noodopvang te bespreken.
• Ouders toeleiden naar beschikbare opvanglocaties binnen de eigen gemeente of aangrenzende gemeenten
• Ouders informeren over een mogelijk bezwaar.
  • De organisator kan bezwaar indienen tegen de beslissing van Opgroeien.
  • Bij een ontvankelijk bezwaar kan de opvang tijdelijk terug open, tenzij de sluiting gebeurde wegens dringende noodzakelijkheid.
  • Het lokaal bestuur wordt door klantenbeheer op de hoogte gehouden van verdere ontwikkelingen: bevestiging of intrekking van de beslissing van Opgroeien.
• Wanneer ouders later willen terugkeren naar hun oorspronkelijke opvang, moeten zij opletten met de waarborg voor een alternatieve opvang. Dit kan tot problemen leiden.

Organisator van de geschorste of gesloten opvanglocatie

• ouders informeren
• contactgegevens van ouders aan Opgroeien bezorgen 

Opgroeien – klantenbeheer kinderopvang

Aanspreekpersoon voor de organisator van de geschorste of gesloten opvanglocatie:

• communiceert de beslissing aan de organisator
• verzamelt de contactgegevens van ouders
• wijst de organisator op de verantwoordelijkheid om ouders te informeren

Aanspreekpersoon voor organisatoren die kandidaat zijn voor de organisatie van tijdelijke vervangcapaciteit.

Opgroeien – Kind en Gezin-Lijn

• algemeen aanspreekpunt voor ouders
• vragen van ouders over de beslissing en het concrete dossier

Opgroeien – lokaal team – intersectorale medewerker

Aanspreekpersoon voor het lokaal bestuur:

• brengt het lokaal bestuur vooraf vertrouwelijk op de hoogte van de beslissing en geeft essentiële informatie over de beslissing.
• maakt helder wat er van het Lokaal Loket / lokaal bestuur verwacht wordt en geeft toelichting bij de regelgeving over tijdelijke vervangcapaciteit.
• ondersteunt het lokaal bestuur, het Lokaal Loket en het lokale netwerk bij deze verwachtingen.

Zorgt voor concrete afspraken en afstemming tussen lokaal bestuur, lokaal team en centrale administratie.

Opgroeien – lokaal team - psychopedagoog

• aanspreekpunt voor ouders met vragen over de ontwikkeling van hun kind
• zelf of met andere teamleden hulp verlenen of bijschakelen naar de geschikte diensten

Lokaal bestuur 

= bevoegde schepen + bevoegde dienst binnen de gemeente of stad

• coördineert de organisatie van tijdelijke vervangcapaciteit, samen met het Lokaal Loket Kinderopvang en met ondersteuning van de intersectorale medewerker
• volgt de situatie van nabij mee op als lokale regisseur van het opvangbeleid

Burgemeester

Volgt de situatie van nabij mee op en zorgt indien nodig voor gedwongen sluiting.

Lokaal Loket Kinderopvang

• ondersteunt ouders in de zoektocht naar een alternatief
• maakt daarvoor de nodige afspraken met de organisatoren van andere opvanglocaties en met Loketten van aangrenzende gemeenten

Dit stappenplan kan je als lokaal bestuur gebruiken wanneer een kinderopvang dicht gaat door een schorsing of sluiting van de vergunning.

Wanneer een opvanglocatie tijdelijk sluit, kunnen organisatoren een subsidie krijgen voor vervangcapaciteit voor alternatieve opvangplaatsen in de buurt zodat kinderen toch de nodige opvang kunnen krijgen.  

Lokale besturen en loketten coördineren dit en vragen toestemming aan Opgroeien.  

• Ouders: Kind en Gezin-Lijn
• Lokaal bestuur en Lokaal Loket: de intersectorale medewerkers
• Organisatoren: de klantenbeheerders
• Vragen over tijdelijke vervangcapaciteit: ko.vervangcapaciteit@opgroeien.be