Voordelen van beeldbellen
In de video ‘Beeldbellen in sociaal werk, welzijn en zorg’ vertellen Maaike van JAC Jongerenonthaal Gent en Yves van vzw De Steiger wat hen aanspreekt in beeldbellen als contactvorm met hun jongeren.
Maaike: ‘De jongeren stellen zich meer open in hun omgeving, voor hen is dat hun thuis.’
Zo krijg je meteen inkijk in de leefwereld van een jongere. En soms kan de afstand die het virtuele contact met zich meebrengt, ook drempels wegnemen.
Yves: ‘Face to face ga je al snel zeggen: ‘doe je kap af, zet je recht’. Tijdens beeldbellen mag de jongere zijn kap ophouden of zelfs helemaal onderuit zakken zodat hij bijna onder tafel zit. Zo wordt de drempel wat lager om te praten en dat is toch wat we eigenlijk willen.’
Ben je bang dat de setting voor teveel afleiding zorgt? Volgens Yves is net het tegendeel waar.
Yves: ‘Door die fysieke afstand is het voor die gasten soms veel gemakkelijker om hun verhaal te doen. Het gesprek - dat wat de jongere wil vertellen – wordt de essentie.’
Voor wie is je boodschap?
Toch loopt het bij beeldbellen niet altijd van een leien dakje.
Maaike: ‘Ik heb meegemaakt dat een jongere zat te beeldbellen op het toilet. Die jongere was daar precies heel comfortabel mee, ik iets minder.’
Yves: ‘Jongeren kunnen bij beeldbellen gewoon weglopen van het gesprek. En daar zit je dan als begeleider.’
Maak daarom vooraf goede afspraken. Dan moet beeldbellen volgens Maaike niet onderdoen voor een face-to-facecontact.
Maaike: ‘Ik ben tevreden van een beeldbelgesprek als ik, net als bij een face-to-facegesprek, het gevoel heb dat er een klik is tussen hulpvrager en hulpverlener. We begrijpen elkaar, we hebben gevonden waar het om draait.’
De training Online informeren
Wil jij beeldbellen ook integreren in je begeleiding van kinderen, jongeren of gezinnen? Wil je de vruchten plukken van de voordelen maar de valkuilen vermijden? Volg dan onze training ‘Beeldbellen’. Deze training is gratis voor alle professionelen die werken rond welzijn met kinderen, jongeren en gezinnen.
