Voorbij de cijfers. Een geïntegreerde benadering van effectmeting.

Wat is het?

Expertisecentra Resilient People en Smart Organizations ontwikkelden met hun praktijkwetenschappelijk onderzoek een creatieve benadering voor effectmeting. Effectmeting evalueert systematisch de resultaten van interventies, programma's of activiteiten om te begrijpen of doelen worden bereikt en wat de impact is. Het agentschap Opgroeien zette effectmeting in 2018 en 2022 op de agenda als kwaliteitsthema. Gedurende het project werd samengewerkt met jeugdhulpvoorzieningen waar effectmeting inzicht kan geven in hoe goed bepaalde hulpverlening bijdraagt aan het welzijn en de ontwikkeling van jongeren en hun gezinnen. Het doel van het onderzoek was om de meerwaarde van creatieve methodieken voor effectmeting binnen jeugdhulp na te gaan.

Waarom is het belangrijk

Veel organisaties zetten al stappen om effectmeting te integreren in hun werking. Er werden echter een aantal obstakels ervaren, zoals het uitwerken van concrete indicatoren, een gebrek aan interne expertise en draagvlak binnen de organisatie. Hiernaast was er de behoefte aan meer beschrijvende en creatieve methodieken.
Effectmeting werd vooral cijfermatig benaderd, met als doel verantwoording af te leggen. Binnen het onderzoek werd de meerwaarde van beschrijvende methodieken nagegaan. Hierdoor kon bijvoorbeeld de context en de eigen stem van jongeren en gezinnen binnen worden gebracht. Er werd niet alleen zichtbaar ‘wat’ er bereikt wordt, maar ook ‘hoe’ en ‘waarom’ iets wel of niet werkte in een bepaalde context. Daaruit konden waardevolle lessen worden getrokken.

Hoe gebruiken

Uit het onderzoek werden volgende materialen ontwikkeld:

• Een draaiboek voor organisaties met informatie en werkbladen om aan de slag te gaan met effectmeting.
• Een stappenplan voor begeleiders om aan de slag te gaan met (creatieve) methodieken bij effectmeting.
• Een animatiefilmpje dat effectmeting uitlegt en kan gebruikt worden ter introductie bij begeleiders en/of cliënten.
• Een rollenspel of tutorial voor begeleiders waar afname van een creatieve methodiek en bijhorend gesprek van één meting wordt uitgelegd. 
• Traject Verhalen is een methodiek om aan effectmeting te doen.
• Een beknopt overzicht van aanbevelingen voor organisaties alsook beleidsaanbevelingen.
• Een dienstverleningsaanbod om samen aan de slag te gaan rond het topic effectemeting.