Soms loopt een situatie toch uit de hand, ondanks de genomen maatregelen. Het is belangrijk om alle betrokkenen goed op te vangen, nazorg te geven en, samen te leren van wat er is gebeurd. Herstel van de relatie speelt daarbij ook een grote rol.
De e-learning bestaat uit verschillende onderdelen en duurt ongeveer 60 minuten. Het maakt deel uit van een leertrajcet over agressie.