Soorten toezicht
Zorginspectie werkt met vier vormen van toezicht:
- Basistoezicht: dit is een doorlopende vorm van toezicht om de basiskwaliteit van de voorzieningen in de gaten te houden.
- Thematische inspecties: hierbij ligt de focus op specifieke thema's die extra aandacht vragen, bijvoorbeeld door verhoogde risico's of herhaalde klachten.
- Opvolgingstoezicht: dit toezicht volgt eerder vastgestelde tekorten of knelpunten op en bekijkt of verbeteringen doorgevoerd zijn.
- Incidenteel toezicht: naar aanleiding van klachten en meldingen van ernstige gebeurtenissen of grensoverschrijdend gedrag.
Uitgangspunten van de inspecties
- Gebruiker centraal: elke inspectie focust op het effect van de hulpverlening op jongeren.
- Kwaliteitshandboek en zelfevaluatie: deze documenten geven inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening. Zorginspectie vraagt ze niet standaard op, maar gebruikt ze om eventuele gaten in de hulpverlening te onderzoeken.
- Openheid en dialoog: Zorginspectie werkt vanuit vertrouwen en wil jongeren, hun omgeving en partners zoveel mogelijk betrekken bij inspecties.
Wist je dat?
Lees de nota over het melden van grensoverschrijdend gedrag door voorzieningen jeugdhulp.
Kennismaking met Zorginspectie
Zorginspectie is een onafhankelijke dienst van het Departement Zorg. Ze houdt toezicht op de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening in Vlaanderen. Op de website van het departement lees je meer over hun werking en kan je inspectieverslagen opzoeken en opvragen.