Persona tool

Wat is het?

Het onderzoek Bridging the gap van de Arteveldehogeschool ging na hoe Overheidscommunicatie de Belg bereikt, welke specifieke communicatiedrempels er zijn en hoe die te overwinnen zijn.

Waarom is het belangrijk

Het vooronderzoek, de diepte-interviews met experten en de grootschalige survey beklemtoonden allemaal hetzelfde nijpende dubbele probleem bij Nederlandstalige communicatiemedewerkers van de overheid die aan diversiteitscommunicatie willen doen:

• De noodzaak om het eigen referentiekader te doorbreken
• De noodzaak om meer kennis te krijgen over de doelgroep

Beide problemen kunnen worden aangepakt met de personatool die gepretest en goed bevonden werd.

Hoe gebruiken

De tool is een dashboard met meer dan 100 echte mensen en hun persoonlijke steekkaart. U krijgt per persoon informatie over sociodemografische variabelen (geboren in, leeftijd, job, …) maar ook over eerder karakter- of cultuurgebonden eigenschappen. 

De bedoeling is dat u door het zoeken naar en lezen van de steekkaarten een andere blik werpt op het type Vlaming dat misschien de doelgroep van uw communicatie is. Hoe denkt uw doelgroep? Waarin zijn ze anders of net hetzelfde als u? De steekkaarten kunnen u de nodige inspiratie geven bij het maken van uw communicatie-uitingen.