Stafmedewerker pedagogische ondersteuning en crisiscoördinatie

Vanuit je specialisatie zal je professioneel pedagogisch advies of begeleiding geven aan onze klantenbeheerders kinderopvang en andere klanten. Je zal pro-actief oplossingen aanreiken en ondersteuning bieden in het vinden van een gepast antwoord op hun nood of vraag vanuit pedagogische invalshoek in een dossieropvolging.

Je zal mee instaan voor de coördinatie en opvolging van de interne procedure bij het behandelen van crisisdossiers om een snelle en vlotte opvolging met voldoende omkadering te waarborgen.

Waarom deze job echt iets voor jou is:

• Vanuit je expertise zal je proactief de behoeften van klantenbeheerders kinderopvang, voorzieningen en gezinnen analyseren met als doel een correct beeld te krijgen van de opportuniteiten en de noden.
• Je zal vorm geven aan methodische besprekingen van casussen met daarbij ruimte voor verschillende perspectieven en richtlijnen aanreiken rond communicatie naar de ouders bij beslissing van sluiting, schorsing, …
• Je werkt elke dag mee aan het optimaliseren van de dienstverlening en het uitwerken van projecten van Opgroeien.

Je werkdag is elke dag anders:

• Vanuit je expertise oordeel jij of een bepaald dossier een crisissituatie is aan de hand van de informatie die je verzamelt.
• Hiervoor neem je deel aan of organiseer je zelf werkgroepen, vergaderingen, infosessies. Tijdens deze meetings fungeer je als aanspreekpunt voor het voor het pedagogisch luik.
• Uit je conclusies stel je actieplan op en definieer je werkmethode. Je coördineert de uitvoering van het plan van aanpak in een crisissituatie.
• Je zal ook het management adviseren over thema’s die te maken hebben met het pedagogisch luik en met de opvolging van crisisdossiers.
• Ook bij gewone dossieropvolging fungeer je als aanspreekpunt voor het pedagogische luik.
• Je organiseert vaak vormingsmomenten, uitwisselingsmomenten over pedagogische ondersteuning voor de klantenbeheerders kinderopvang.
• Je ontwikkelt of optimaliseert concepten, systemen, processen, methoden en technieken in nauw overleg met beleidsmedewerkers.

• Je hebt een masterdiploma psychologie of pedagogie.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je draagt een warm hart toe aan kinderopvang en je wil meebouwen aan de kwaliteitswaarborging van onze dienstverlening.

Als stafmedewerker pedagogische ondersteuning zit je in looncategorie A111.

Je geniet ook volgende voordelen:  

• een werktijdregeling van 38 uren per week (bij een voltijdse functie), zonder ploegendienst 
• uitgebreid opleidingsaanbod   
• een maaltijdcheque van 8 euro per gewerkte dag  
• gratis hospitalisatieverzekering   
• aanvullend pensioen 
• mogelijkheid om hybride te werken 
• Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen kerstdag en Nieuwjaar.
• fietsvergoeding, kilometervergoeding voor dienstreizen en gratis openbaar vervoer van en naar je werk 
• gratis toegang via de Belga-app tot de Vlaamse kranten en heel wat weekbladen op eigen smartphone of tablet.