IT Helpdesk en Support Medewerker (Onbepaalde duur, voltijds)

IT Helpdesk en Support Medewerker (Onbepaalde duur, voltijds)
Diploma
Geen specifieke studievereisten
Contract
Onbepaalde duur
Type contract
Voltijds
Solliciteren tot en met
30/01/2023

In het kort

IT Helpdesk & Support Medewerker (Onbepaalde duur, voltijds)

Jobinhoud

Het KOC Sint-Gregorius levert zorg en onderwijs aan kinderen en jongeren met een beperking. Op de groene terreinen van onze campus liggen 2 scholen voor buitengewoon onderwijs. Waar de scholen instaan voor aangepast onderwijs, biedt het MFC tijdens en na de schooluren begeleiding voor:

  • jongeren met een auditieve beperking;
  • kinderen en jongeren met een (neuro-)motorische beperking;
  • kinderen en jongeren met een gedrags- en emotionele problematiek;
  • kinderen en jongeren met een autismespectrumstoornis.

In het KOC Sint-Gregorius engageren zich elke dag 700 medewerkers waaronder begeleiders, therapeuten, leerkrachten, logistieke en administratieve medewerkers. Lees meer over ons op www.sintgregorius.be.

Voor onze IT-dienst zijn we op zoek naar een IT helpdesk & support medewerker.

  • Je hebt een A1 of A2 diploma in een IT-gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring.
  • Uw opdracht zal zich situeren binnen het IT team van K.O.C Sint-Gregorius. Deze levert IT ondersteuning aan 2 Scholen (BuBaO, BuSO), het MFC Sint-Gregorius en OC De Beweging.

Meer specifiek behoren onderstaande taken tot je kernopdracht.

  • Als ICT-helpdesk & support medewerker garandeer je een stabiele omgeving door de eerstelijnshulp van onze medewerkers en cliënten mee op te nemen.
  • Je beantwoord helpdesk oproepen via de telefoon of servicedesk toepassing.
  • Analyse en diagnose van foutmeldingen en hierbij de gepaste actie ondernemen.
  • Je zorgt voor interne documentatie en schrijft handleidingen voor onze eindgebruikers.
  • Je denkt mee bij de verdere ontwikkeling van de helpdesk en maakt suggesties m.b.t. procesverbeteringen.
  • Je installeert en onderhoudt nieuwe PC’s, laptops en printers
  • Je herstelt hardware en installeert ook diverse softwaretoepassingen.
  • Je voert dagelijkse beheerstaken uit op onze IT omgeving. (Active directory, fileserver, …)

 

Profiel

Functie-technische competenties:

  • Een goede kennis van PC hardware, kennis van standaard softwarepakketten (Microsoft Office) en Windows-systemen
  • Goede kennis van het Microsoft office pakket. (Outlook, Excel, Word)
  • Een vloeiende gesproken kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels
  • Kennis van netwerken, Windows serverbeheer en Active Directory
  • Kennis van office 365 is een pluspunt.

 

Persoonlijke competenties:

  • Een continu streven naar een hoogstaande kwaliteitsvolle dienstverlening
  • Je bent een teamspeler die graag leert én deelt.
  • Je behandelt iedereen gelijk en respectvol en maakt geen onderscheid.
  • Je beschermt vertrouwelijke informatie.
  • Je hebt zin voor verantwoordelijkheid, stiptheid, objectiviteit, transparantie. Oog  hebben voor verbeteringsprojecten en verhoging van efficiëntie is zeker gewenst.
  • Een probleemoplossende en klantgerichte houding is zeker gewenst.

 

Aanbod

  • Het betreft een voltijds contract van onbepaalde duur met onmiddellijke indiensttreding.
  • Wij bieden een uitdagende en polyvalente opdracht, waar professionele kennis kan geëxploreerd worden in een veelzijdigheid van toepassingen.
  • Je werkt in een stabiele werkomgeving met een aangename werksfeer binnen een dynamische voorziening.
  • Je verloning gebeurt op basis van de officiële barema’s VAPH. (barema: A1 – PC 319.01) Inclusief volledige 13e maand en een uitgebreide verlofregeling.
  • Je geniet van een uitgebreide verlofregeling, zoals voorzien binnen de zorgsector.
  • Je krijgt een vergoeding voor jouw woon-werkverkeer (fiets, trein, auto).
  • Je kan dagelijks gebruik maken van een gezonde maaltijd tegen een democratische prijs.

Procedure

Graag ontvangen we je gemotiveerde sollicitatiebrief met uitgebreid CV tegen 31 januari 2023 ter attentie van Carl Ide, Coördinator IT, via mfc.jobs@gregorius.broedersvanliefde.be
(met specifieke referentie “IT helpdesk & support medewerker”)

Na vergelijking van de sollicitatiebrieven worden de kandidaten uitgenodigd voor een gesprek. De selectie gebeurt op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, handicap. Na dit gesprek volgt er eventueel een tweede gesprek bij de algemeen directeur.
Voor bijkomende inlichtingen kan je terecht bij Carl Ide op het nummer 09/210.00.00 of via mail naar
carl.ide@gregorius.broedersvanliefde.be.

Locatie

MFC Sint-Gregorius

Jules Destréelaan 67
9050 Gentbrugge (Gent)
Slechts één bestand.
5 MB limiet.
Toegestane types: txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
Slechts één bestand.
5 MB limiet.
Toegestane types: txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.